Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare a Moleali una comunicazione scritta esclusivamente per mezzo dell’apposito Modulo di Recesso presente nel Sito.

A seguito dell’esercizio del diritto di recesso nelle modalità previste dall’art. 10.2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il cliente è tenuto a restituire la merce a Moleali entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione della stessa. Il prodotto deve essere restituito non indossato, non danneggiato e non utilizzato, con tutti i cartellini attaccati e completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nell’involucro originale. Al prodotto restituito va unita una copia della fattura/ricevuta fiscale relativa all’ordine. In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese di restituzione del bene a Moleali sono a carico del cliente.

Ai sensi del comma 1 dell’art. 56 del D. Lgs. 206/05, Moleali procederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente senza indebito ritardo e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso da parte del cliente. Nel caso in cui sia prevista la restituzione della merce, Moleali provvederà, ai sensi del comma 3 dell’art. 56 del D. Lgs. 206/05, a riaccreditare al cliente l’importo solo successivamente alla restituzione della merce (e solo dopo aver verificato l'integrità della stessa) oppure soltanto dopo che il cliente abbia dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il cliente prende atto e accetta espressamente che il rimborso del prezzo a seguito dell’esercizio del diritto di recesso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

- il diritto non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (on demand);

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (in caso contrario, ai sensi del comma 2 dell’art. 57 del D. Lgs. 206/05, il cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi).

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Nel caso di mancanza delle condizioni per il valido diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Moleali a disposizione del cliente per il ritiro a suo esclusivo carico